一部Android機種で再生時に音声が流れない事象について

いつもパチンコ★パチスロTV！をご視聴いただき誠に有難うございます。

現在、一部Android機種にて「再生時に音声が流れない」事象が発生しております。
原因につきましては、現在調査中になります。
お客様にはご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

また、以下対処法により改善された事例もございますので、
事象発生時はお試しください。

＜対処法＞

■端末の音量設定
　スマートフォンまたはタブレットでメディアの音量が上がっていることを確認してください。

■ウェブブラウザの変更
　ご利用のブラウザのみで問題が起きている可能性がございます。
　別の推奨ブラウザでログインをしていただき、事象が改善するかお試しください。
　推奨ブラウザ：Google Chrome 最新版、 Firefox 最新版

■ブラウザのキャッシュクリア
　ブラウザのキャッシュが溜まっていると動作が不安定になる場合がございます。
　ご利用中のブラウザのキャッシュクリアをお試しください。
　キャッシュクリアを行う際には、保存されたパスワードなどはお客様自身で保管していただきますようお願い致します。
　Chromeの場合：chromeの「メニュー」＞「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「閲覧履歴データを消去する」

■ブラウザの再インストール
　GoogleChromeをご利用の場合、GoogleChromeを再インストールしていただくと症状が解消される場合がございます。
　アンインストールを行う際には、保存されたパスワードなどはお客様自身で保管していただきますようお願い致します。

■不要なアプリケーションを終了
　端末のOSの負荷が高くなると動作が不安定になる場合がございます。
　バックグラウンドで動作中のアプリがあれば終了いただき、端末の再起動を実施ください。
　
ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。